服务电话查询方式
邳州广电宽带用户可通过以下途径获取官方服务电话：
- 查阅宽带安装合同书底部信息
- 查看每月账单通知短信
- 访问官方网站底部联系方式
线上渠道联系方式
通过数字渠道联系可享受快速响应服务：
- 微信公众号”邳州广电”菜单栏-在线客服
- 官网24小时智能客服系统
- 官方APP”我的-帮助中心”板块
营业厅现场咨询
邳州市设有3个实体服务网点：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 中心营业厅 | 运河路18号 |
| 城东服务站 | 解放东路66号 |
| 新区营业点 | 长江路228号 |
常见问题自助查询
建议优先尝试自助服务：
- 宽带故障报修代码查询
- 缴费记录在线验证
- 套餐变更操作指引
服务时间说明
人工服务时段为每日08:30-20:00，节假日正常营业。紧急故障可拨打24小时运维专线：0516-8XXX1123
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