客服联系方式
邵东广电宽带提供7×24小时全天候服务，可通过以下方式联系：
- 客服热线：0739-XXXXXXX
- 紧急故障专线：0739-YYYYYYY
- 微信公众号：邵东广电网络
安装预约流程
新用户安装宽带请按以下步骤操作：
- 确认所在区域覆盖范围
- 携带身份证前往营业厅办理
- 预约安装时间（3个工作日内上门）
- 技术人员现场安装调试
故障申报步骤
遇到网络故障时请依次排查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 通过微信公众号提交故障申报
- 保留故障代码（如有显示）
常见问题解答
高频问题处理方案：
- Q: 安装需要准备哪些材料？
- A: 户主身份证复印件、房屋产权证明
- Q: 维修响应时间多久？
- A: 城区2小时内响应，乡镇4小时内响应
服务资费标准
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础 | 100M | 68元 |
| 极速体验 | 300M | 98元 |
| 企业专享 | 500M | 198元 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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