系统维护时间说明
联通宽带缴费系统将于2023年12月15日0:00至6:00进行例行维护。在此期间,以下服务将暂停使用:
- 网上营业厅缴费功能
- 手机APP在线支付
- 微信/支付宝代扣服务
线上缴费替代方案
维护期间建议使用以下替代缴费方式:
- 访问第三方支付平台(云闪付/翼支付)完成缴费
- 通过银行网银进行转账缴费
- 关注”中国联通”微信公众号发送”紧急缴费”获取临时通道
线下营业厅办理指南
全国3000+自有营业厅将延长服务时间至22:00,办理时需携带:
- 身份证原件
- 宽带账号信息
- 现金或银联卡
自动续费用户须知
已开通自动续费的用户请注意:
- 维护期间到期的用户将自动顺延24小时服务
- 扣款失败用户可拨打10010-9专线处理
- 维护结束后系统将自动补扣费用
紧急业务处理通道
特殊业务可联系以下渠道:
- 企业用户专线:400-660-0999
- VIP客户经理绿色通道
- 智能客服7×24小时在线咨询
建议用户提前办理续费业务,或选择线下渠道完成缴费。维护结束后系统将恢复所有功能,由此带来的不便敬请谅解。
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