客服电话查询
邵阳地区中国广电宽带用户可直接拨打全国统一客服热线：96196，该号码提供7×24小时全天候服务，涵盖业务咨询、故障报修、资费查询等功能。
联系方式总览
- 客服热线：96196
- 微信服务号：中国广电客服
- 手机营业厅：中国广电APP
- 线下营业厅：邵阳市双清区宝庆东路营业厅
常见问题指南
- 宽带报障需提供用户编号
- 费用问题请准备缴费凭证
- 套餐变更需身份验证
服务网点查询
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 双清区 | 宝庆东路198号 |
| 大祥区 | 红旗路广电大厦 |
在线客服渠道
通过中国广电官方网站或手机APP，点击在线客服图标即可发起实时对话。建议提前准备好以下信息：
- 用户身份证号码
- 宽带安装地址
- 故障现象描述
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