广电宽带办理流程
邵阳县广电宽带支持线上与线下两种办理方式。线上可通过“湖南广电网络”微信公众号提交申请，填写个人信息并选择套餐；线下需携带身份证前往指定服务网点办理。
具体安装步骤如下：
- 提交申请后，24小时内会有工作人员联系确认安装时间
- 技术人员上门完成线路调试与设备安装
- 用户验收并签署服务协议
所需材料与费用
办理广电宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（用于地址核验）
- 预存套餐费用（支持现金/扫码支付）
基础套餐资费：
- 50M家庭宽带：480元/年
- 100M融合套餐：699元/年（含电视服务）
服务网点地址与联系方式
- 塘渡口营业厅：邵阳县振羽大道18号（营业时间：8:30-18:00）
- 五峰铺服务站：五峰铺镇兴隆街45号（营业时间：9:00-17:30）
- 线上客服：0739-6123456（24小时宽带专线）
常见问题解答
Q：宽带安装需要多久？
A：城区用户申请后48小时内完成安装，乡镇区域不超过72小时。
Q：如何查询剩余套餐时长？
A：拨打客服电话按2号键，或登录微信公众号查询账户信息。
邵阳县广电宽带通过线上线下结合的方式提供便捷服务，覆盖城乡的服务网点与灵活套餐可满足不同用户需求。建议提前通过官方渠道查询实时资费，并确认所在区域网络覆盖情况。
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