服务热线介绍
东风汽车全国统一客服热线400-XXX-XXXX提供24小时智能语音服务，人工客服时段为每日8:30-20:00。用户可通过按键导航选择车辆咨询、维修预约、投诉建议等服务项目。
工作时间说明
我们的服务团队全年无休为您提供以下支持：
- 紧急道路救援：24小时响应
- 技术咨询：8:30-20:00
- 配件查询：9:00-18:00
售后咨询渠道
建议优先通过以下途径获取服务：
- 拨打官方客服热线
- 访问东风汽车官网在线客服
- 使用东风车主APP提交服务工单
常见问题分类
客服系统已优化问题处理流程：
- 车辆质量问题转接技术部
- 维修纠纷转接售后主管
- 配件查询转接仓储系统
联系方式汇总
| 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 400-XXX-XXXX |
| 电子邮箱 | service@dfmc.com.cn |
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