问题概述与原因分析
移动宽带错误代码12002通常表示网络连接配置异常，可能与DNS解析失败、网络权限受限或系统服务冲突有关。此问题常见于Windows系统，用户表现为无法访问网页但宽带显示已连接。
检查网络配置
按以下步骤验证网络参数：
- 打开控制面板 > 网络和共享中心
- 选择当前连接的网络适配器
- 检查IPv4设置是否为自动获取IP/DNS
重置DNS设置
在命令提示符中执行：
ipconfig /flushdns netsh int ip reset netsh winsock reset
完成后重启计算机并测试连接。
禁用防火墙与安全软件
暂时关闭以下程序：
- Windows Defender防火墙
- 第三方杀毒软件（如360安全卫士）
- VPN客户端软件
联系运营商支持
若以上方法无效，请：
- 拨打运营商客服热线
- 提供错误代码和故障现象
- 要求刷新宽带接入服务
通过系统级网络修复、DNS重置和权限排查，多数12002错误可被解决。若问题持续，建议联系运营商检查基站信号或更换网络设备。
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