服务简介
移动宽带代退订服务支持用户通过线上或线下渠道，由他人授权代办宽带业务取消。该服务需提供身份验证材料，适用于合约到期、迁移或终止需求等场景。
退订前准备
办理前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 代办人授权书（需签字盖章）
线上退订流程
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「业务办理」→「代退订服务」
- 上传授权书扫描件与身份证明
- 等待客服审核并确认退费方案
线下办理指南
前往营业厅时请注意：
- 仅支持归属地指定营业厅
- 工作日办理时间：9:00-17:00
- 需提前通过热线预约
注意事项
退订后需注意：
- 15日内结清未出账费用
- 设备返还逾期将收取押金
- 原号码保留期为30个自然日
通过规范的授权材料和办理流程，用户可高效完成宽带代退订服务。建议优先选择线上渠道以节省时间，若涉及设备归还请保留好回执凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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