一、办理前准备
在提交停办申请前，请确保已完成以下准备工作：
- 核对宽带账号绑定的身份证件
- 确认设备（光猫/路由器）归属权
- 结清未支付的账单费用
二、登录网上营业厅
通过电脑或手机浏览器访问中国联通官方网站：
- 打开官网首页点击”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
- 输入注册手机号及验证码
三、填写停办申请表
进入业务办理页面后，按步骤填写信息：
- 在服务列表选择”宽带停办”
- 选择需要停办的宽带账号
- 填写设备回收预约时间
四、确认提交信息
提交前请仔细核对以下重点信息：
- 退网生效日期（次月1日）
- 设备返还地址及联系方式
- 余额退还接收账户
五、后续处理事项
申请提交成功后需注意：
- 接收短信确认通知
- 保留业务受理单编号
- 按预约时间归还设备
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