一、移动宽带代销户办理流程
办理移动宽带代销户需遵循以下步骤:
- 联系当地营业厅或客服确认销户条件(如合约到期状态)。
- 准备身份证、宽带设备等必要材料(详见下文)。
- 由代办人携带资料至营业厅填写《业务代办授权书》。
- 工作人员核对信息并办理销户手续。
- 归还光猫、路由器等运营商提供的设备。
二、所需材料清单
代销户需准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 代办人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同或开户凭证
- 全部终端设备(光猫、机顶盒等)
- 手写签名的《授权委托书》(营业厅提供模板)
三、代办人注意事项
若委托他人办理,需注意:
- 授权书必须包含户主亲笔签名
- 部分省份要求户主提前致电客服备案
- 设备缺失可能导致违约金扣款
四、常见问题解答
Q:合约期内能否办理销户?
A:需支付违约金,具体金额以合同约定为准。
Q:异地可以代办销户吗?
A:目前仅支持归属地营业厅办理。
五、结论与建议
建议提前3个工作日预约办理,避免设备押金纠纷。销户后保留业务回执单至少6个月,若涉及费用结算可通过官方APP查询电子凭证。
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