一、官方网站查询
访问邵阳广电网络官网（www.sygd.com），在首页导航栏选择「客户服务」板块，通过以下步骤获取联系方式：
- 点击「宽带业务」菜单
- 选择所在区域的分支机构
- 查看页面底部的服务电话
二、客服热线自助查询
拨打统一客服热线96335，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接人工服务
- 按*号键返回主菜单
三、线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近营业厅，通过取号机获取服务：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 双清区 | 东风路112号 |
| 大祥区 | 宝庆中路86号 |
四、手机APP查询通道
下载「邵阳广电」官方APP，完成注册后：
- 进入「我的账户」页面
- 点击「在线客服」图标
- 输入「人工服务」触发转接
五、注意事项
- 服务时间为每日8:30-20:00
- 高峰期建议使用官网在线客服
- 保留业务受理单编号以备查询
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