服务时间说明
东鹏400客服热线提供全年无休的咨询服务：
- 工作日：08:30-20:30（含周六日）
- 国家法定节假日：09:00-18:00
- 系统维护时段：每月首个周二00:00-02:00暂停服务
收费标准详解
根据通信管理局规定，收费标准如下：
- 市话通信：按本地通话费标准计费
- 长途通话：按运营商长途资费收取
- 国际通话：需通过官网在线客服转接
快速联系渠道
除电话服务外还可选择：
- 官方网站智能客服（24小时在线）
- 官方微信公众号在线留言
- 电子邮箱：service@dongpeng.com
注意事项
为确保服务质量请注意：
- 通话过程可能被录音用于质量监控
- 高峰期建议错峰致电（10:00-12:00为高峰期）
- 涉及技术问题请提前准备产品型号信息
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