官方客服热线查询
邵阳广电宽带用户可直接拨打7×24小时统一服务热线：0739-5XXXXXXX（具体号码需以官网公示为准）。该热线提供故障申报、进度查询、资费咨询等综合服务，建议优先通过语音导航选择对应服务类别。
线下维修点查找方式
线下服务网点可通过以下渠道定位：
- 营业厅查询：全市6个行政区设有直营服务点
- 社区服务站：大型住宅区配备驻点工程师
- 设备二维码定位：光猫设备背面附有辖区维修点信息
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 双清区 | 东风路XX号 | 8:30-18:30 |
| 大祥区 | 宝庆中路XX大厦 | 9:00-19:00 |
在线渠道服务入口
推荐使用数字化服务平台：
- 访问邵阳广电官方网站”服务支持”板块
- 微信公众号”邵阳有线”自助报修
- 手机APP”有线管家”实时沟通
常见问题处理流程
故障申报标准流程：
- 检查设备电源及线路连接
- 重启光猫和路由器
- 通过在线检测工具排查
- 提交维修申请并预约时间
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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