申请流程概述
通过联通官网或APP完成在线申请后，系统将自动生成电子工单。申请人需准备以下材料：
- 有效身份证件
- 房产证明/租房合同
- 预选套餐确认单
常规等待时间
标准安装周期为3个工作日，具体时长受以下因素影响：
- 申请时段（工作日优先处理）
- 所在区域覆盖情况
- 线路资源准备状态
进度查询方式
用户可通过以下渠道获取实时进展：
- 10010客服热线按3号键查询
- 联通营业厅APP工单追踪
- 短信通知提醒服务
安装流程说明
工程师上门服务包含以下步骤：
- 线路检测与设备调试
- 网络速度测试
- 使用指导与协议签订
加急服务说明
针对特殊需求用户提供付费加急通道，可缩短至24小时内上门。注意事项：
- 需额外支付100元服务费
- 仅限光纤覆盖完善区域
- 需早9点前提交申请
通过线上渠道申请联通宽带后，用户通常可在3个工作日内完成安装。建议提前确认地址资源覆盖情况，并保持通讯畅通以便接收安装确认通知。遇到特殊需求可联系客服申请加急服务。
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