一、联通宽带网上移机申请方式
用户可通过以下三种渠道提交移机申请:
- 联通官网在线客服
- 中国联通APP「服务大厅」
- 携带证件至营业厅办理
二、申请所需准备材料清单
办理宽带移机需提交以下材料:
- 机主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 当前使用光猫设备序列号(底部标签)
三、在线申请操作步骤
通过中国联通APP办理流程:
- 登录APP进入「宽带专区」
- 选择「移机服务」并验证身份
- 填写新旧地址信息并上传材料
- 支付移机费用(部分套餐免费)
- 等待客服确认并预约安装时间
四、注意事项与常见问题
重要提醒事项:
- 移机前需结清所有未缴费用
- 新地址需在同一城市且覆盖联通网络
- 设备迁移需由专业人员进行拆装
常见问题:
Q: 移机需要多长时间?
A: 一般3个工作日内完成
Q: 周末可以办理吗?
A: 支持预约周末上门服务
通过线上渠道办理联通宽带移机可大幅节省时间,建议提前准备好相关材料并核对新地址的网络覆盖情况。若遇技术问题,可随时通过官方客服热线10010咨询。
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