服务覆盖范围
邹城市广电宽带目前已覆盖主城区90%以上住宅区，但在以下乡镇仍存在盲区：
- 唐村镇东南片区
- 城前镇北部新区
- 中心店镇工业园区
网络速度实测
基于2023年第三季度抽样测试数据：
| 套餐类型 | 承诺速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100Mbps | 86.5Mbps |
| 家庭版 | 300Mbps | 278Mbps |
| 企业版 | 500Mbps | 432Mbps |
资费套餐对比
主流宽带运营商资费横向对比（年付优惠价）：
- 广电基础版：¥598/年
- 电信光网套餐：¥799/年
- 移动融合套餐：¥660/年
客户服务评价
根据500份有效问卷反馈，主要服务指标表现为：
- 报修响应时间：平均4.2小时
- 装机准时率：87%
- 投诉处理满意度：76分
用户满意度调查
综合评分达到行业基准线，具体表现为：
- 网络稳定性：★★★☆
- 费用透明度：★★★★
- 增值服务：★★☆
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