预约信息错误
用户填写信息与实际情况不符是常见原因。例如:
- 地址填写不完整或包含模糊描述
- 联系人电话无法接通
- 证件号码录入错误
区域覆盖限制
- 新建未验收住宅小区
- 农村偏远地区
- 特殊管制区域
设备与线路问题
基础网络设施状态直接影响安装成功率:
- 主干光缆未铺设到户
- 分纤箱端口已占满
- 用户端线路老化严重
安装人员安排冲突
高峰期可能出现调度问题:
- 节假日预约量激增
- 区域性极端天气影响
- 特殊时间段施工限制
系统技术故障
网络服务平台可能出现以下技术问题:
- 订单信息同步延迟
- 资源分配系统异常
- 接口数据校验失败
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