服务概述
中国联通提供宽带在线预约服务，用户可通过官网或APP完成套餐选择、地址登记等全流程操作，享受便捷的安装服务。
操作步骤
- 访问联通官网或掌上营业厅APP
- 在首页选择「宽带预约」服务入口
- 输入地址信息检测覆盖范围
- 选择宽带套餐及合约期限
- 填写联系人信息并提交订单
准备材料
- 申请人身份证原件照片
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 有效的联系电话号码
- 支付宝/银行卡（在线支付预存款）
注意事项
建议提前确认安装地址的线路覆盖情况，老旧小区需预约工程师现场勘察。安装时需申请人本人在场并提供实体身份证核验。
常见问题
- 订单提交后24小时内会有专员回电确认
- 支持修改预约安装时间（3次以内）
- 首次安装免收施工费（特殊环境除外）
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