监管新规核心要点
工信部近期强化400电话实名核验制度，要求企业提供营业执照、法人身份证明、业务场景说明等文件，并建立通话记录保存机制…
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 实名认证 | 二级核验 |
| 通话存档 | 保留180天 |
企业合规三大步骤
- 存量号码自查：核查所有400号码的备案信息完整性
- 补充资质文件：通过运营商平台上传最新年检材料
- 系统接口改造：对接运营商通话记录存储系统
风险排查清单
- 代理商代办的未实名号码
- 超过3个月未使用的沉默账号
- 业务范围与备案登记不符的号码
整改流程示意图
企业需在30个工作日内完成：资料准备→运营商审核→功能测试→验收归档四个阶段…
常见问题解析
Q：历史号码如何补录？
A：通过运营商线上平台提交补充材料，需额外提供近三个月通话记录…
企业应当建立400号码全生命周期管理系统，将号码申请、使用监测、档案维护纳入日常合规流程…
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