服务调整公告
为优化服务质量，邹城广电将于2023年10月1日起实施宽带服务时间调整。本次调整涉及营业厅服务、故障申报及业务咨询等多项内容，建议用户提前了解最新安排。
最新时间安排
| 服务类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 营业厅服务 | 8:30-18:30 | 9:00-17:00 |
| 电话咨询 | 24小时 | 24小时 |
业务办理须知
用户可通过以下渠道办理业务：
- 线下营业厅（需携带身份证件）
- 官方微信公众号在线申请
- 客服热线96023电话办理
故障申报流程
- 拨打故障申报专线96023
- 通过微信公众号提交报修工单
- 等待工程师联系确认
联系方式更新
服务监督电话已变更为0537-6212345，紧急网络故障可拨打19963700001联系技术支援团队。
重要提醒
本次调整后，原夜间值班服务将并入24小时智能客服系统，用户可通过语音导航快速获得帮助。
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