政策规定说明
根据中国电信最新用户协议，预付费流量卡在连续五个月未产生任何通信记录（包括通话、短信及流量使用）的情况下，系统将自动标记为休眠账户。该状态持续三个月后，号码将进入预注销流程。
休眠卡影响范围
涉及自动注销的情形包括：
- 连续五个月零使用记录
- 账户余额不足抵扣月租
- 未完成实名认证的异常账户
避免注销方法
- 每月至少发送1条短信
- 保持账户余额充足
- 定期登录掌上营业厅
号码回收流程
| 阶段 | 时间节点 |
|---|---|
| 休眠期 | 第1-5个月 |
| 保留期 | 第6-8个月 |
| 注销期 | 第9个月 |
常见问题解答
用户可在号码注销后90天内，凭身份证原件到归属地营业厅申请恢复，但需补缴欠费及手续费。国际漫游状态下的使用记录不计入有效使用范畴。
建议用户定期检查账户状态，通过设置月度提醒或开通自动充值功能保障号码正常使用。特殊情况下可申请停机保号服务，按月支付5元保留号码使用权。
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