一、检查物理连接状态
当网关指示灯显示离线时，请依次确认以下连接点：
- 检查光猫电源适配器是否正常通电
- 确认光纤接口是否松动或脱落
- 查看网线与路由器WAN口的连接状态
二、重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决90%的临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
三、检查网关设置状态
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）查看：
- 确认注册状态是否为”已认证”
- 检查光信号强度是否在-27dBm以内
- 查看是否存在MAC地址绑定错误
四、联系运营商报修
若自行排查无效，可通过以下渠道报修：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP在线报障
- 通过微信公众号”中国联通”提交故障单
五、预防措施建议
减少网络中断的维护技巧：
- 定期清理设备散热孔
- 为网络设备配置UPS电源
- 每半年检查光纤接头清洁度
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