查询渠道说明
邹城广电宽带用户可通过以下三种主要途径查询费用信息：官方网站、线下营业厅和客服热线。不同渠道的操作流程各有特点，用户可根据需求选择最便捷的方式。
官网查询步骤
- 访问邹城广电官方网站（www.zcgd.com）
- 登录个人账户或注册新账号
- 进入「用户中心」选择「费用查询」
- 查看当前账单及历史记录
官网支持电子发票下载和在线缴费功能，建议用户绑定手机号接收账单提醒。
营业厅查询流程
- 携带身份证原件至就近营业厅
- 在自助终端机刷身份证查询
- 或至服务窗口人工办理
全市共设5个营业网点，工作日营业时间为8:30-17:30，周末正常开放。
客服电话咨询
拨打客服热线400-123-4567，根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入费用查询
- 输入身份证号码后四位验证
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 忘记登录密码 | 通过短信验证码重置 |
| 账单信息异常 | 携带证件至营业厅核对 |
| 发票补打 | 官网「电子发票」模块操作 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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