检查默认密码
首先查看网关设备底部标签,通常标注有默认管理账号和密码。常见组合包括:
- 用户名:admin / 密码:admin
- 用户名:user / 密码:联通服务号后六位
物理重置步骤
- 保持设备通电状态下
- 用取卡针长按RESET孔5秒
- 等待所有指示灯同时闪烁后松开
- 设备自动重启约需2分钟
验证网络连接
重置完成后,使用网线直连电脑进行测试:
- 检查本地连接图标状态
- 访问192.168.1.1管理页面
- 尝试打开任意网页
联系客服支持
若自行重置失败,可拨打10010转人工服务。需准备以下信息:
- 宽带开户身份证号
- 设备MAC地址
- 最近缴费凭证
安全设置建议
重置后应立即修改初始密码,建议遵循:
- 包含大小写字母和数字组合
- 避免使用生日等简单信息
- 定期每季度更新密码
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