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官网入口与访问方式
中国广电官网(www.10099.com.cn)提供三类访问入口：电脑端访问建议使用Chrome浏览器输入完整域名，微信搜索”中国广电营业厅”小程序可办理全流程业务，微信公众号”中国广电”菜单栏支持跳转选号专区。首次登录需通过手机号或邮箱完成实名认证，建议优先使用官方认证渠道保障信息安全。
套餐类型及优惠解析
2025年主流套餐分为三大类：
- 个人套餐：38元(10GB+50分钟)至588元(不限流量+2000分钟)
- 家庭融合套餐：包含宽带+电视+3张副卡，月费158元起
- 限时优惠：新用户首年享套餐费7折，携号转网赠20GB流量
| 套餐 | 流量 | 通话 | 副卡 |
|---|---|---|---|
| 118元 | 40GB | 200分钟 | 2张 |
| 228元 | 80GB | 400分钟 | 3张 |
在线选号与办理流程
选号操作需遵循四步流程：登录官网或小程序后进入选号专区，选择归属地并输入筛选规则(如AABB尾号)，系统实时显示可选号码清单，选定后需在15分钟内完成实名认证与支付。支持支付宝/微信支付，SIM卡通过EMS邮寄且支持到付验机。
套餐变更与售后服务
用户可通过官网”已订业务”模块申请套餐变更，次月生效且支持当月多次修改。余额查询、详单下载等功能集成在小程序”查询”板块，故障报修可拨打10099按3转人工服务。
优化使用体验的技巧
- 设备配置：优先使用广电专用光猫，确保同轴电缆与路由器正确连接
- 信号优化：将路由器置于房屋中心位置，5GHz频段建议用于影音设备
- 安全设置：定期修改WIFI密码并启用防火墙功能
通过官网或官方小程序办理业务可享受完整服务体系，建议用户关注每月28日的会员日活动获取额外流量包。选择套餐时需注意合约期限制，家庭用户优选融合套餐更具性价比。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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