联通宽带网口连接失败该如何排查？

1. 检查物理连接

首先确保网线两端已牢固插入宽带网口和电脑/路由器。若使用路由器，检查电源是否开启，指示灯是否正常。尝试拔插网线或更换其他网口测试。

登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查WAN口是否获取到联通分配的IP地址。若显示未连接，尝试重置路由器配置。

使用其他正常工作的网线替换测试，或通过以下方法验证：

在电脑网络设置中选择自动获取IP地址。打开命令提示符执行：

ipconfig /release
ipconfig /renew

刷新IP地址命令

观察光猫指示灯：

若以上步骤无效，拨打联通客服10010提供以下信息：

通过系统化排查物理连接、设备状态和网络配置，多数网口连接问题可自行解决。若涉及线路或设备故障，需及时联系专业人员处理。

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