问题概述
检查网络与电量
升级前需确保：
- 设备电量高于50%
- WiFi信号稳定且能访问互联网
- 未启用VPN或防火墙拦截
重置设备恢复出厂设置
操作步骤：
- 长按机身复位键10秒
- 等待指示灯连续闪烁后松开
- 通过管理后台重新配置网络
手动下载固件包
从官网获取对应型号的固件：
- 访问伊鸣支持页面
- 使用设备序列号验证版本
- 通过USB连接电脑导入升级文件
联系官方技术支持
若上述方法无效：
- 提供设备错误代码截图
- 保留升级日志文件
- 通过400热线或在线工单反馈
固件升级失败可通过系统排查、重置设备或手动安装解决。如遇硬件故障，建议立即停止操作并联系厂商。
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