检查网络连接
更新失败时，首先排除网络问题：
- 确保设备连接到稳定的WiFi网络
- 测试其他设备能否正常联网
- 避免使用需要认证的公共网络
重启设备与恢复模式
通过硬重置尝试恢复系统：
- 长按电源键10秒强制重启
- 开机时同时按住重置键进入恢复模式
- 选择「清除缓存分区」选项
手动下载固件
从官网获取最新固件包：
- 访问伊鸣技术支持页面
- 根据设备型号下载对应版本
- 通过USB连接电脑执行本地升级
恢复出厂设置
此操作将清除所有配置：
- 备份重要网络设置
- 在系统设置中选择恢复选项
- 等待设备自动重启初始化
联系技术支持
若问题仍未解决，需提供以下信息：
- 固件更新报错代码截图
- 设备序列号和版本号
- 已尝试的故障排除步骤
通过系统性排查网络、软件和硬件问题，多数固件更新故障可自主修复。建议定期检查设备状态并保留官方联系渠道。
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