物理连接检查
当光猫的百兆指示灯常亮但网速异常时，建议优先检查物理连接：
- 确认光猫与路由器之间的网线完全插入
- 检查所有网络接口是否存在松动或氧化现象
- 尝试更换备用网线进行连接测试
网络测速验证
使用专业测速工具进行多时段检测：
- 通过SpeedTest网页版进行三次以上测速
- 使用联通官方测速平台进行验证
- 对比有线直连与无线连接的速率差异
设备性能排查
排除终端设备及路由器的性能限制：
- 重启光猫和路由器设备
- 尝试用不同设备连接测试网速
- 检查路由器QoS带宽分配设置
网线质量检测
| 网线类型 | 最大速率 |
|---|---|
| Cat5 | 100Mbps |
| Cat5e | 1Gbps |
| Cat6 | 10Gbps |
运营商线路检测
若本地排查无异常，可通过以下方式确认：
- 拨打10010客服热线查询线路状态
- 要求技术人员检测光信号强度
- 查询宽带账号是否欠费或限速
通过以上系统化排查流程，用户可逐步定位网速异常的根源。建议按物理层→设备层→运营层的顺序进行检测，必要时及时联系专业人员处理。
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