邻水县广电宽带为何频遭用户网速质疑？

用户投诉集中爆发

2023年第三季度邻水县消协受理宽带类投诉83件，其中涉及广电网络的占比达67%。主要问题集中在：

广电网络运维部门检测发现部分区域存在：

第三方机构在城东片区进行同步测试显示：

晚高峰网速对比（单位：Mbps）

运营商	下载速度	上传速度
广电宽带	23.4	5.1
电信	89.7	28.3

用户反映故障报修后平均响应时间长达48小时，维修人员专业技能不足导致：

广电网络宣布启动补偿机制：

技术部门透露将在2024年完成：

频发的网速问题暴露出广电宽带在基础设施建设和服务响应上的系统性缺陷。唯有通过技术升级与服务体系重构双管齐下，才能重建用户信任，在竞争激烈的宽带市场中守住阵地。

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