一、办理前准备
在优惠期内办理退订需提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带合约协议书
- 当前使用设备（光猫/路由器）
二、线上退订流程
- 登录移动网上营业厅
- 进入「我的合约」服务页面
- 选择「宽带退订」操作选项
- 上传设备归还凭证照片
- 提交退订申请
三、线下营业厅办理
携带材料至移动营业厅后：
- 取号选择「合约变更」业务
- 填写退订申请表
- 现场归还网络设备
- 签署终止协议
四、注意事项
- 优惠期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 退费周期为15个工作日
| 剩余合约期 | 费率 |
|---|---|
| ＞6个月 | 合约金额30% |
| ≤6个月 | 合约金额15% |
建议用户在办理退订前仔细阅读合约条款，通过官方渠道确认费用明细。保留所有业务回执单直至退订流程完全结束。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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