检查网线物理连接
首先确认网线两端是否完全插入接口：
- 检查光猫/路由器端网线接口
- 确认电脑/终端设备端网线卡扣是否扣紧
- 尝试更换其他可用网口进行测试
确认设备供电状态
设备指示灯异常可能由供电问题导致：
- 检查电源适配器是否通电
- 观察设备其他指示灯是否正常
- 尝试更换电源插座测试
尝试重启设备
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 观察启动过程中网口指示灯变化
检查网线质量
使用替代法排除网线故障：
- 更换备用网线测试连接
- 检查网线水晶头金属触点是否氧化
- 使用网线测试仪检测线路通断
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 记录设备指示灯状态模式
- 准备宽带账号信息
- 拨打联通客服热线10010报修
通过以上系统性排查，90%以上的网口指示灯故障可快速定位。建议按照先硬件后服务、先简单后复杂的顺序进行检测，若问题仍未解决应及时联系专业人员处理。
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