一、覆盖范围与基础设施
郎中乡广电宽带目前已覆盖全乡85%的行政村，主干道区域实现光纤到户。未覆盖区域主要集中在偏远的自然村，电信部门计划2024年完成剩余区域基站建设。电话信号覆盖率达98%，但山区仍存在通话断续现象。
二、宽带安装流程与时效
新用户可通过以下步骤办理业务：
- 携带身份证至乡营业厅登记
- 技术人员48小时内上门勘测
- 预约安装（平均等待3个工作日）
紧急需求可申请加急服务，需额外支付100元费用。
三、网络速度实测数据
| 套餐类型 | 下载速度 | 上传速度 | 延迟 |
|---|---|---|---|
| 基础版100M | 92.4Mbps | 18.7Mbps | 36ms |
| 家庭版300M | 278.1Mbps | 29.3Mbps | 28ms |
四、用户使用体验反馈
随机访谈40位用户的主要评价包括：
- 优点：资费低于城市套餐，维修响应快（平均2小时到场）
- 缺点：高峰时段（19:00-21:00）网速下降约30%
- 建议：增加IPTV节目源，改善客服热线接通率
五、资费套餐对比分析
当前主力套餐包含：
- 基础宽带（100M）：68元/月
- 融合套餐（宽带+电话）：88元/月
- 企业专线（500M）：299元/月
郎中乡广电宽带基本满足日常需求，网络稳定性有待提升。建议优先改善高峰时段带宽分配，同时加快偏远地区覆盖进度。对于4K视频、在线教育等重度用户，推荐选择300M及以上套餐。
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