一、申请条件与准备材料
郑州市新区居民或企业用户均可申请广电宽带电话服务。需准备以下材料：
- 个人身份证或企业营业执照复印件
- 有效居住证明（如房产证、租赁合同）
- 联系方式（手机号码、电子邮箱）
二、线下办理流程
用户可前往广电营业厅办理，具体步骤：
- 选择营业网点（如郑东新区CBD服务大厅）
- 填写《业务申请表》并提交材料
- 选择套餐类型并缴纳费用
- 预约安装时间
三、线上申请方式
通过“河南广电”微信公众号或官网办理：
- 登录平台并注册账号
- 填写地址信息并上传材料
- 在线支付费用
- 等待工作人员联系确认
四、资费标准与套餐选择
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 89元 |
| 家庭尊享版 | 500M | 129元 |
| 企业专线 | 1G | 399元起 |
五、安装与售后服务
安装完成后可享受以下服务：
- 24小时网络故障报修热线
- 免费上门调试服务（每年2次）
- 套餐到期前短信提醒
郑州市新区广电宽带电话服务提供线上线下双渠道办理，用户可根据需求选择套餐类型。建议提前确认居住地址的网络覆盖情况，并保留好缴费凭证以便后续服务查询。
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