什么是自动续费?
移动宽带自动续费服务通常会在会员到期前通过绑定的支付账户自动扣款,避免服务中断。若需停止续费,需手动操作关闭该功能。
通过官方网站取消
登录移动宽带官网,按以下步骤操作:
- 进入“个人中心”-“会员管理”
- 找到“自动续费设置”
- 点击“关闭服务”并确认
通过手机APP取消
打开移动宽带官方APP:
- 进入“我的”-“账户设置”
- 选择“订阅与续费”
- 关闭对应服务的自动续费开关
联系客服取消
若无法线上操作,可拨打客服热线:
- 官方客服电话:10086(中国移动)
- 提供账户信息后要求关闭自动续费
- 保留客服工单作为凭证
第三方支付平台取消
如通过支付宝/微信开通,需在对应平台操作:
- 我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款
- 找到移动宽带服务并解约
取消前的注意事项
取消前请确认:
- 服务到期时间,避免提前终止影响使用
- 是否已生成未支付账单
- 取消后是否需要重新开通服务
取消自动续费需通过官方渠道或第三方平台操作,建议提前3个工作日处理并保留操作记录。成功取消后建议检查下月账单确认服务状态。
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