错误代码定义
900错误代码表示宽带接入认证失败，通常发生在用户端设备与运营商服务器建立连接的过程中。该代码属于PPPoE协议层错误，可能涉及账号验证、网络配置或物理连接异常。
常见触发原因
- 宽带账号密码输入错误
- 光猫/路由器固件版本不兼容
- 运营商服务器维护或故障
- 网线接口松动或损坏
网络配置检查
建议按以下顺序验证设置：
- 重启光猫和路由器
- 检查PPPoE账号密码准确性
- 确认网络连接模式设置为自动获取IP
- 尝试直连光猫进行拨号测试
设备故障排查
当基础配置无误时，需进行硬件检测：
- 光猫PON指示灯是否常亮
- 网线水晶头是否存在氧化
- 路由器WAN口是否正常闪烁
联系客服指南
若自主排查无效，请准备以下信息联系联通客服：
- 宽带开户人身份证号码
- 光猫设备序列号
- 具体故障发生时间点
900错误代码的解决需系统化排查，从账号验证到硬件检测逐步推进。建议用户优先执行设备重启和密码验证操作，若问题持续应及时联系专业人员处理。
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