业务概述
郑州广电宽带提供光纤到户的高速网络服务，覆盖郑州市主要城区。用户可通过线上预约或线下营业厅办理，支持家庭用户和企业用户两种服务类型。
办理流程
- 登录郑州广电官网查询覆盖范围
- 选择适合的宽带套餐
- 提交身份证明材料
- 预约安装时间
- 工程师上门安装调试
资费标准
| 套餐名称 | 带宽 | 价格 | 优惠活动 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 480 | 赠送IPTV |
| 家庭尊享版 | 300M | 680 | 免费升级路由器 |
| 企业专线版 | 500M | 1200 | 固定公网IP |
办理材料
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 企业用户需提供营业执照
常见问题
Q：安装需要多长时间？
A：提交申请后3个工作日内完成安装
Q：是否支持套餐变更？
A：合约期满后可免费更换套餐
服务承诺
郑州广电承诺提供7×24小时故障响应服务，网络中断2小时内派单维修，全年网络可用率达99.9%。
通过线上预约或线下办理均可快速开通广电宽带服务，多样化的套餐选择满足不同用户需求，建议根据实际使用场景选择对应带宽套餐。
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