一、销户材料准备
办理电网和广电销户业务时，需分别准备以下核心材料：
- 身份证明：身份证原件及复印件
- 用电地址产权证明：房产证或租赁合同
- 电费缴纳凭证：最近一期电费账单
- 销户申请表：电网公司制式表格
- 身份证明：身份证或户口本原件
- 广电设备：需归还机顶盒及电视卡
- 缴费凭证：近期服务费用收据
- 服务协议：开通时签订的合同文本
二、电网销户流程
- 通过95598热线或线上平台预约办理时间
- 携带材料至当地电力营业厅提交申请
- 工作人员现场核查电表读数
- 签署《电费结算确认单》
- 领取销户回执凭证
三、广电销户流程
- 拨打96123客服确认账户状态
- 结清未付费用及违约金
- 携带材料至指定营业厅办理
- 签署《服务终止协议》
- 获取设备回收凭证
四、注意事项
- 提前三个月确认合约期限，避免违约金
- 异地销户需通过官方APP提交申请
- 保留销户凭证至少两年备查
- 欠费账户需缴清费用后方可注销
办理销户业务需重点注意材料完整性和流程规范性，电网业务侧重用电权属证明，广电业务强调设备回收。建议通过官方渠道提前获取最新要求，避免因材料缺失导致多次往返。
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