问题现象描述
近期部分联通宽带用户反馈网络连接呈现间歇性中断，具体表现为：在线视频缓冲卡顿、游戏延迟突增、设备频繁显示”网络不可用”提示等。
常见断连原因
导致网络不稳定的主要因素包括：
- 光猫/路由器过热老化
- 网线接口氧化松动
- DNS服务器配置异常
- 周边电磁设备干扰
硬件检测方法
执行以下检测步骤：
- 检查光猫指示灯状态
- 替换测试备用网线
- 测量设备表面温度
- 尝试直连光猫排除路由器问题
网络设置优化
通过系统设置改善连接稳定性：
- MTU值设为1492
- 启用IPv4/IPv6双协议栈
- 设置8.8.8.8为备用DNS
运营商沟通指南
当自行排查无效时：
- 记录具体断连时间点
- 保存网络诊断报告
- 要求技术人员检测光衰值
- 申请更换接入端口
通过系统性的硬件检测、参数优化与运营商协同处理，90%以上的宽带断连问题可得到有效解决。建议用户建立网络健康监测习惯，定期重启设备并更新固件。
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