一、申请前的准备工作
在申请郑州广电宽带前，需确认所在区域是否覆盖广电网络服务。可通过以下方式查询：
- 访问郑州广电官方网站的覆盖查询页面
- 拨打客服热线96123进行咨询
- 通过“郑州广电”微信公众号自助查询
二、线上申请流程
选择线上办理的用户可按以下步骤操作：
- 登录郑州广电宽带官网（www.zzgd.com）
- 注册/登录个人账户
- 选择宽带套餐类型（如家庭套餐/企业套餐）
- 填写地址信息和联系方式
- 在线支付费用或选择到付
- 提交申请并预约安装时间
三、线下营业厅办理
前往郑州广电营业厅办理时需注意：
- 携带有效身份证件原件
- 提前查询就近营业厅地址及营业时间
- 现场选择套餐后签署服务协议
四、所需材料清单
办理业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（地址证明）
- 联系方式（手机号码/固话）
五、安装与激活步骤
成功申请后，技术人员将按预约时间上门安装：
- 核对用户身份信息
- 进行线路布设和设备调试
- 现场测试网络连接
- 指导用户激活账号
- 签署安装确认单
郑州广电宽带提供线上线下双渠道申请方式，用户可根据需求选择不同套餐。申请时需提前确认地址覆盖范围并准备完整材料，安装团队通常会在3个工作日内完成服务。建议用户保留好服务协议和缴费凭证以备后续维护使用。
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