申请条件与准备材料
郑州广电宽带覆盖全市主要区域，申请需满足：
- 有效身份证件（居民身份证/护照）
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 绑定手机号码（用于业务通知）
线上申请流程
通过官方渠道办理的步骤：
- 访问郑州广电官网宽带专区
- 选择适合的资费套餐
- 填写地址信息与联系方式
- 提交身份证电子版
- 在线支付初装费用
线下办理方式
全市36个营业厅均可受理业务，需携带：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 设备押金（光猫/机顶盒）
安装时效说明
安装团队通常在工作日48小时内响应：
| 区域类型 | 平均安装耗时 |
|---|---|
| 新建小区 | 2-3小时 |
| 老旧社区 | 3-4小时 |
| 商业楼宇 | 需预布线协商 |
费用标准与套餐
基础套餐包含：
- 100M宽带：480元/年
- 200M融合套餐：688元/年（含电视）
- 企业专线：需定制报价
郑州广电宽带提供线上线下多渠道申请方式，安装团队通常在提交申请后1-3个工作日内完成上门服务。建议用户提前确认地址覆盖情况并准备好相关证件，可拨打客服热线96266获取实时安装进度。
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