一、郑州广电宽带安装流程概述
郑州广电宽带安装流程分为线上申请和线下办理两种方式。用户需提前确认居住地址的网络覆盖情况，并根据需求选择合适套餐。
二、安装前准备工作
在申请安装前需准备以下事项：
- 确认安装地址是否在广电网络覆盖范围内
- 准备好有效身份证件（原件及复印件）
- 确定宽带套餐类型及安装时间
三、线上申请与材料提交
通过郑州广电官方网站办理：
- 访问郑州广电宽带业务页面
- 选择”新装宽带”服务
- 填写地址信息并上传身份证照片
- 完成在线支付预约安装
四、线下营业厅办理指南
携带以下材料前往营业厅：
- 户主身份证原件
- 房产证或租房合同复印件
- 预存费用（根据套餐标准）
五、安装所需材料清单
正式安装时需提供：
- 申请人身份证原件
- 宽带业务受理单
- 光猫设备押金（部分套餐适用）
六、查询安装进度的方法
可通过以下方式查询：
- 拨打客服热线96266
- 登录官网输入业务单号查询
- 通过”郑州广电”微信公众号查询
郑州广电宽带安装流程清晰便捷，用户可通过线上或线下渠道办理。提前准备必要材料并确认网络覆盖范围，可显著提升办理效率。安装完成后建议进行网络速度测试，确保服务质量。
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