安装前条件确认
在申请安装广电宽带前，需确认所在小区是否已覆盖广电网络。可通过官网查询或拨打96266客服热线咨询。老旧小区需提前确认楼道弱电井是否具备光纤接入条件。
准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 银行卡/现金（费用缴纳使用）
- 入户位置照片（光猫安装环境）
安装申请流程
- 通过广电营业厅或官网提交安装申请
- 工作人员48小时内上门勘察线路
- 签订宽带服务协议
- 缴纳初装费及套餐费用
- 预约具体安装时间
安装注意事项
安装时需确保有成年人现场配合，提前清理设备安装区域。建议选择网络使用核心位置安装光猫，避开强电磁干扰源。安装完成后请现场测试网速并保存维修人员联系方式。
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 初装费 | 100元 |
| 光猫押金 | 200元 |
| 首年套餐 | 600元起 |
郑州广电宽带安装流程已实现标准化服务，用户通过准备必要材料并按照指引完成申请，通常可在3个工作日内完成全流程。建议提前与物业沟通线路改造事宜，确保安装过程顺利。
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