常见原因分析
当联通宽带显示已连接但无法访问网络时，可能由以下问题导致：
- DNS服务器解析异常
- 路由器DHCP分配故障
- 光猫设备过热或老化
- 本地IP地址冲突
- 运营商服务端故障
基础检查步骤
建议按照以下顺序进行初步排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线物理连接状态
- 尝试更换设备连接测试
- 验证宽带账户是否欠费
高级排查方法
通过命令提示符进行网络诊断：
| 命令 | 功能说明 |
|---|---|
| ipconfig /flushdns | 清除DNS缓存 |
| ping 114.114.114.114 | 测试网络连通性 |
联系客服指南
当自主排查无效时，建议：
- 记录错误代码和故障现象
- 准备宽带账号和装机地址
- 通过官方APP提交报修工单
预防措施建议
减少故障发生的有效措施：
- 定期更新路由器固件
- 避免多级路由串联
- 设置设备定时重启计划
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