初步检查
当电视出现无信号提示时，首先执行以下基础检查：
- 确认电视机与机顶盒电源指示灯是否正常
- 检查HDMI/AV线缆两端接口是否松动
- 验证遥控器信号源选择是否正确
设备重启流程
系统临时故障可通过规范重启解决：
- 关闭机顶盒电源并拔除电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 启动后观察信号恢复情况
信号源验证
通过以下步骤排除信号源设置问题：
- 切换不同输入源测试（HDMI1/HDMI2）
- 尝试连接其他视频设备验证端口状态
- 检查机顶盒授权状态是否过期
线路排查
物理连接故障排查方法：
- 检查同轴线缆是否存在明显折损
- 使用万用表检测线缆导通性
- 更换备用线缆进行交叉测试
联系专业支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录故障代码或提示信息
- 拨打广电24小时服务热线
- 提供设备型号和故障发生时间
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