广电电视服务停播通知:用户退订政策与业务转型公告

广电网络宣布将于2023年底终止传统有线电视服务,用户可通过多种渠道办理退订。公司同步公布业务转型计划,重点发展5G超高清视频、智慧家庭物联网等新兴业务领域。

停播背景说明

因应国家三网融合政策及市场环境变化,我司将于本年度12月31日起全面终止传统有线电视传输服务。本次调整涉及全国31个省级行政区,现有用户可通过多元化渠道办理退订手续。

广电电视服务停播通知:用户退订政策与业务转型公告

用户退订政策

退订服务自公告发布之日起生效,用户可选择以下方式办理:

  1. 线上服务平台自助退订
  2. 营业厅现场办理退费
  3. 客服热线95123人工受理
退费标准对照表
套餐类型 退费比例
基础套餐 100%
增值套餐 按剩余天数折算

业务转型方向

公司将重点发展以下新型业务:

  • 5G超高清视频服务
  • 智慧家庭物联网解决方案
  • 政企专网服务

服务终止时间表

2023年12月1日停止新用户入网,12月15日关闭付费频道订购功能,12月31日零点正式终止信号传输。

感谢广大用户长期以来的支持,我们将持续优化新型服务体系,通过技术创新提供更优质的视听体验。

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