一、服务申请流程
申请广电电视服务需完成以下步骤：
- 携带身份证原件前往当地广电营业厅办理开户
- 选择基础收视套餐或增值服务包
- 签订两年服务协议并缴纳初装费用
- 领取机顶盒设备及智能用户卡
线上申请可通过微信公众号完成套餐选择，48小时内会有安装专员确认地址。
二、安装前准备
需提前准备以下物品：
- 广电发放的EOC终端设备
- 标准HDMI线/AV线
- 冲击钻、水平仪等安装工具
- 网络测试用电子设备
三、设备安装步骤
标准安装流程包含五个关键环节：
- 将有线电视线接入墙内信号端口
- 连接机顶盒与路由器的WAN/LAN口
- 通过HDMI接口连接电视设备
- 插入智能卡并确认芯片方向
- 固定设备支架完成物理安装
四、网络调试指南
完成设备连接后需进行参数配置：
- 访问192.168.1.1进入路由器管理界面
- 选择PPPoE拨号认证方式
- 输入宽带账号及初始密码
- 设置WPA2加密无线网络
五、常见问题处理
遇到信号问题时建议检查：
- 确认信号线接头螺母是否拧紧
- 检测信号强度是否＞10dB
- 重启设备恢复初始设置
- 核对智能卡插入方向
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