常见授权问题原因
当广电电视提示未获授权时，可能由以下因素导致：
- 账户费用逾期未缴纳
- 机顶盒设备未完成绑定
- 区域信号传输异常
- 系统授权信息延迟
账户状态查询步骤
- 登录广电官方网站用户中心
- 进入「我的服务」-「授权管理」页面
- 核对设备绑定状态码末四位
- 查看账户有效期及缴费记录
设备授权验证方法
通过机顶盒操作：
- 重启设备并等待5分钟
- 进入系统设置-设备信息菜单
- 选择「手动刷新授权」功能
联系客服渠道
- 24小时服务热线：96123
- 微信公众号在线客服
- 本地营业厅现场查询
问题处理建议
若自查后仍未解决，建议保留错误代码截图，并携带设备序列号前往营业厅办理授权验证。定期检查设备系统更新可有效预防此类问题发生。
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