报停材料清单
办理广电宽带报停业务时，需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 宽带设备（如光猫、机顶盒）及配件
- 近期费用缴纳凭证（可选）
线上办理流程
- 登录郑州广电网络营业厅官网
- 进入“业务办理”选择“宽带报停”
- 填写用户信息并上传证件扫描件
- 提交申请并等待审核确认
线下办理步骤
前往指定营业厅完成以下流程：
- 取号排队并填写《业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 金水区 | 文化路86号 |
| 中原区 | 建设西路32号 |
注意事项
- 需结清所有未付费用
- 设备损坏需照价赔偿
- 业务生效时间为次月1日
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