问题诊断与定位
当遇到联通宽带网络卡顿时，首先需确认故障范围。使用多设备（手机/电脑）同时测试网络速度，若所有设备均出现延迟，可判定为宽带服务问题。
基础检查步骤
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 检查光纤接口是否松动
- 使用网线直连光猫测试速度
- 登录路由器后台查看连接设备
设备优化建议
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 更换支持Wi-Fi 6的路由器
- 设置5GHz频段专用通道
- 定期清理路由器缓存
联系运营商指南
通过联通官方APP提交测速报告，保留三次不同时段的速度测试截图（建议包含高峰时段数据），拨打10010客服时要求转接技术部门。
进阶解决方案
| 场景 | 解决方案 |
|---|---|
| 多设备并发 | 启用QoS流量控制 |
| 视频会议卡顿 | 设置专用VPN通道 |
| 游戏延迟高 | 使用网络加速器 |
通过系统性的问题排查和设备优化，多数网络卡顿问题可自行解决。若持续出现断线或高延迟，建议联系运营商进行线路检测或套餐升级。
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